Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 2 november 2026

Voegersbedrijf Lucas gaat zorgvuldig om met uw gegevens. Hieronder leggen wij uit welke gegevens wij verwerken als u onze website gebruikt, waarom wij dat doen, hoe lang wij ze bewaren en wat uw rechten zijn.

Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

Voegersbedrijf Lucas
Reigerweg 2, 7687 AC Daarlerveen
KvK-nummer: 08171536
Telefoon: 06 20829985
E-mail: info@voegersbedrijflucas.nl

Offerte aanvragen via de website

Als u via de website een offerte aanvraagt, verwerken wij de gegevens die u zelf invult:

Contactgegevens: naam, telefoonnummer, plaats, e-mailadres, postcode en eventueel bedrijfsnaam. Welke u invult, hangt af van de route die u kiest.
Uw voorkeuren: hoe u benaderd wilt worden (telefoon, WhatsApp of e-mail), welk dagdeel een telefoontje u het beste uitkomt en in welke periode het werk moet gebeuren.
Informatie over het werk: welke gevels het betreft, wat u daar ziet, het type woning, de omvang, de bereikbaarheid, de staat van het voegwerk en uw toelichting.
Foto’s die u meestuurt. Bij het uploaden verwijderen wij automatisch de extra gegevens die een camera of telefoon in een foto opslaat, zoals de locatie (GPS). Foto’s worden opgeslagen in een niet-openbaar deel van onze website en zijn niet zomaar via een internetadres te vinden.

Waarvoor: om contact met u op te nemen over uw aanvraag, de aanvraag te beoordelen, een afspraak op locatie te maken en een offerte op te stellen. Wij versturen een bevestiging naar het e-mailadres dat u hebt opgegeven, als u er een hebt ingevuld.

Grondslag: wij verwerken deze gegevens om uw verzoek om een offerte uit te voeren. Dat is een maatregel op uw verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten (artikel 6, lid 1, onder b AVG). Het vakje in het formulier is er zodat u bevestigt dat wij contact met u mogen opnemen.

Contactformulier, telefoon, WhatsApp en e-mail

Contactformulier. Als u ons een bericht stuurt, verwerken wij uw naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer en uw bericht, zodat wij kunnen antwoorden. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden (artikel 6, lid 1, onder f AVG).

Telefoon, WhatsApp en e-mail. Neemt u zelf contact met ons op, dan gebruiken wij de gegevens die u ons daarbij geeft om uw vraag te beantwoorden. Als u ons via WhatsApp benadert, geldt daarnaast het privacybeleid van WhatsApp.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor u ze hebt gegeven.

Aanvragen via de configurator en berichten via het contactformulier: 3 maanden (90 dagen) na ontvangst. Daarna worden ze automatisch verwijderd.
Foto’s: 3 maanden (90 dagen), daarna automatisch verwijderd.
Een aanvraag die u begint maar niet verstuurt: wordt na 1 dag verwijderd.
E-mails over een aanvraag die niet tot een opdracht leidt: wij verwijderen ze binnen 3 maanden.
Komt het tot een opdracht, dan bewaren wij de gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals voor de administratie, zo lang de wet dat vraagt (7 jaar).
Tellingen van het formulier: 90 dagen. Statistieken met uw toestemming: 14 maanden.

Wie kan erbij en met wie delen wij uw gegevens?

Alleen wij hebben toegang tot de aanvragen, via het beheer van de website. Ze zijn niet openbaar op internet te bekijken. Wij verkopen uw gegevens niet.

Doorgeven aan een ander vakbedrijf. In sommige gevallen geven wij een aanvraag door aan een ander bedrijf, bijvoorbeeld wanneer wij het werk niet zelf uitvoeren. Dat doen wij alleen nadat u daarvoor uitdrukkelijk toestemming hebt gegeven, en alleen met de gegevens die daarvoor nodig zijn, zoals uw contactgegevens, het adres en een omschrijving van het werk. Foto’s delen wij alleen als dat nodig is om het werk te kunnen beoordelen. Zonder uw toestemming geven wij uw aanvraag niet door. Grondslag: uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a AVG). U kunt die toestemming altijd intrekken. Dat geldt dan voor de toekomst. Het andere bedrijf bepaalt zelf wat het met uw gegevens doet en heeft een eigen privacyverklaring.

Voor het draaien van de website en het versturen van e-mail maken wij gebruik van dienstverleners die uw gegevens in onze opdracht verwerken:

onze hostingpartij (mijn.host), waar de website en de aanvragen worden opgeslagen en waar de e-mail via loopt;
WordPress met de plug-in Jetpack (Automattic), waarmee onder meer het contactformulier werkt;
Google, voor de kaart op de pagina Werkgebieden en voor de lettertypes van de website. Bij het laden hiervan ontvangt Google uw IP-adres;
Google, voor websitestatistieken (Google Analytics) en het meten van advertenties (Google Ads), alleen met uw toestemming (zie Cookies en websitestatistieken).

E-mail. Meldingen en bevestigingen worden verstuurd via de mailvoorziening van onze hostingpartij (mijn.host). Kopieën van e-mails vallen buiten de automatische verwijdering. Wij ruimen ze zelf op, binnen de termijn die hierboven staat.

Meting en beveiliging tegen misbruik

Meting: wij tellen per dag hoe vaak het formulier wordt gestart en verstuurd. Daarbij gebruiken wij geen cookies en slaan wij geen IP-adressen of andere persoonsgegevens op. De tellingen worden na 90 dagen verwijderd.
Beveiliging tegen misbruik: om te voorkomen dat het formulier massaal door programma’s wordt ingevuld, onthoudt de website maximaal 15 minuten een code (een zogenoemde hash) die van uw IP-adres is afgeleid. Daarna verdwijnt die automatisch. Ook kijkt de website hoe snel een formulier wordt ingevuld. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang om de website te beveiligen (artikel 6, lid 1, onder f AVG).
Het formulier gebruikt geen captcha en geen Google reCAPTCHA.

Cookies en websitestatistieken

Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiemelding of u toestemming geeft. Zonder uw toestemming plaatsen wij alleen cookies die nodig zijn om de website te laten werken.

Noodzakelijke cookies. Deze zijn nodig om de website veilig en goed te laten werken, bijvoorbeeld om uw cookiekeuze te onthouden. Hiervoor is geen toestemming nodig.

Statistieken (Google Analytics). Alleen als u daarvoor toestemming geeft, meten wij met Google Analytics hoe bezoekers onze website gebruiken: welke pagina’s worden bekeken, hoe bezoekers op de website komen, of iemand op ons telefoonnummer of de WhatsApp-knop klikt en of een aanvraag is verstuurd. Zo kunnen wij de website verbeteren. Wij gebruiken deze gegevens niet om u persoonlijk te herkennen. Google Analytics slaat geen IP-adressen op. De statistieken worden 14 maanden bewaard.

Advertenties (Google Ads). Alleen als u daarvoor toestemming geeft, meten wij of onze advertenties in Google ertoe leiden dat iemand contact opneemt of een aanvraag verstuurt. Ook kunnen wij advertenties tonen aan mensen die onze website eerder hebben bezocht.

Wij laden deze diensten via Google Tag Manager en de plug-in Site Kit van Google. Google kan gegevens verwerken op servers buiten de Europese Unie, onder meer in de Verenigde Staten. Google valt daarbij onder het EU-VS Data Privacy Framework.

U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via de knop voor cookie-instellingen op de website.

Beveiliging

De website is beveiligd met een versleutelde verbinding (https). Alleen bevoegde personen hebben toegang tot de aanvragen. Foto’s staan niet openbaar.

Uw rechten

U mag ons vragen om inzage in uw gegevens, om correctie of verwijdering, om de verwerking te beperken, en u kunt bezwaar maken. U kunt ook vragen om uw gegevens over te dragen. Heeft u toestemming gegeven, dan mag u die op elk moment intrekken. Stuur daarvoor een e-mail naar info@voegersbedrijflucas.nl. Wij reageren binnen een maand.

Heeft u toestemming gegeven om uw aanvraag door te geven aan een ander bedrijf en trekt u die in, dan melden wij dat aan dat bedrijf. Wat er al is gedaan, blijft geldig.

Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Wijzigingen

Wij kunnen deze verklaring aanpassen als onze website of de regels veranderen. De datum bovenaan laat zien wanneer de tekst voor het laatst is bijgewerkt.